長女のクレジット明細を見ていると、自動引き落としにしているものが見受けられます。アマゾンプライムの会費などは自分も利用しているのでわかるのですが、数か月、聞いたこともないところから引き落としされています。

細かいことを言って争いになるのも嫌だし、しばらくほっておきましたが、今日、たまたま話をする機会があったので聞いてみました。予想通り、何の支払いかわからないようです。

頼りになるのは明細書に出ているご利用店名の「カブシキガイシヤトシヨシユツパンテ」と金額「702円」だけです。引き落とし日を見てみると、12/3、1/2、2/1、3/1でした。

これから推測するに、月の会費や利用料の引き落としのようです。702円は650円に消費税の金額です。

後は、利用店の「カブシキガイシヤトシヨシユツパンテ」がどこかですが、途中で切れていましたが、ネットで検索を試みるも該当箇所がヒットしません。ネットフリックスの以前の会費が702円だったので、長女に聞くもダウンロードしていないと言います。利用店と引き落としの会社の名称が違うとわからないことがありますが、その場合、金額やネットで検索するとわかったりしてきました。

これ以上調べてわからない場合は、クレジット会社に正式の名称と連絡先を教えてもらうしか方法はありません。

利用した覚えのない請求がきているのですが、どうすればよいですか。

回答

カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様より カスタマーセンター(自動音声テレホンサービス)にご連絡ください。
自動音声に従ってサービスコード「224」(明細書やカードのご利用について)をプッシュしてください。オペレーターがご案内いたします。

長女はさっさとあきらめて自分の部屋に引きこもったのですが、私は気になって仕方ありません。

そうしているうちにあることを思い出しました。元公務員なので、企業にマイナンバー振られており、それは国税庁のサイトから閲覧できることを思い出したのです。「カブシキガイシヤトシヨシユツパンテ」は株式会社図書出版まではわかります。

検索をかけると4社ヒットし、「て」が続く企業は、一つしかありませんでした。その正式名称で検索すると、イラストをダウンロードできる企業で、小学校の先生などが利用するサイトのようです。

試しにマイページにログインすると、702円で登録がありました。2か月無料で解約しないと、引き落としが始まるようです。わかっての利用か、今となってはわかりませんが、長女に解約の手続きをさせました。

だからカードの自動引き落としは嫌い。もし万一、私に何かあったらと思うと自分自身も考えなくてはいけないかもしれません。ただ、自動引き落としとしているのは、電力会社、NTT、ドコモ、格安スマホ、NHK受信料、ネット通信料、レンタルサーバーで、請求先でわかるところです。格安スマホとネット通信料、レンタルサーバーはカード払いしか選択できません。

この機会に、解約方法を整理してわかるようにしておこうと思いました。